Per accedere alla procedura è sufficiente essere titolari ed in possesso della  Carta Raffaello o di una Carta Nazionale dei Servizi (CNS) standard . La Carta Raffaello può essere richiesta e immediatamente ritirata presso lo Sportello di Registrazione della Regione.

Per l'accesso e l'utilizzo della procedura COMarche è necessario il riconoscimento Utente mediante identificazione forte: certificato digitale (standard CNS) o PIN (riconosciuto unicamente dai servizi telematici offerti dalla Regione Marche).
I certificati riconosciuti dal sistema di autenticazione della Regione Marche COHESION sono quelli standard CNS, ad esempio quelli rilasciati dalla Regione Marche (Carta Raffello), Infocamere e da Poste Italiane (Postecert).
Per verificare se la smart card è di tipo "standard CNS", sul suo fronte deve essere presente la dicitura: "CARTA NAZIONALE DEI SERVIZI"
I certificati sono forniti su smart card ed implicano l'utilizzo di un lettore, mentre il sistema di credenziali username, password e PIN è rilasciato in forma cartacea e non richiede l'utilizzo di strumentazione dedicata.

Per utilizzare i certificati di cui sopra devono essere eseguiti i passi di seguito descritti:

• Installazione lettore di smart card - il lettore permetterà la lettura della smart card da parte del PC. Prima dell'installazione del lettore è fondamentale assicurarsi della compatibilità dello stesso con il S.O. installato sul computer. L'installazione consiste nell'attivare sul personal computer il driver associato al lettore.
• Installazione del software - per attivare la funzione di autenticazione tramite smart card è necessario installare le librerie della smart card fornite a supporto (scarico da Internet nel caso di Infocamere o CD Postecert nel caso di Poste Italiane).
• Importazione del certificato digitale - il certificato di autenticazione permette l'autenticazione dell'utente ai siti web in https. Per l'utilizzo del certificato digitale è necessario procedere alla impostazione di opportuni parametri di configurazione del browser utilizzato.
• Attivazione dei controlli ActiveX sul proprio browser (per le smart card che non sono di tipo RAFFAELLO) - per completare la registrazione delle informazioni della smart card bisogna impostare il proprio browser perché accetti gli ActiveX. La procedura è la seguente:

La volta successiva che ci si autentica sul portale si aprirà una finestra che chiede di installare un ActiveX: premere il pulsante SI.

Le istruzioni di dettaglio per le attività sopra elencate per la Carta Raffaello si possono reperire al sito Regione Marche, mentre per gli altri certificati si prega di fare riferimento al sito del proprio fornitore.

È previsto l'allargamento della fruibilità del sistema anche con certificati diversi da quelli citati ad esempio. A tal fine si invitano gli eventuali fruitori di certificati standard CNS, differenti da quelli indicati, ad inviare le informazioni sul contenuto del certificato utilizzato al supporto tecnico per la verifica di compatibilità e il conseguente allargamento del servizio di autenticazione.

Soggetto obbligato
Evade la procedura di accreditamento tramite web previa autenticazione con CNS o PIN tramite compilazione di una form on line. Qualora intenda delegare il conferimento delle comunicazioni obbligatorie ad un collaboratore è necessario evadere la procedura di accreditamento sopra descritta riportando nella apposita sezione dedicata la delega per tutti i collaboratori che si intende attivare. Tutti i collaboratori delegati dovranno, in ogni caso, essere titolari, a loro volta, di una CNS standard o di un PIN.

Soggetto abilitato
Evade la procedura di accreditamento tramite web previa autenticazione con CNS o PIN tramite compilazione di una form on line. Qualora intenda delegare il conferimento delle comunicazioni obbligatorie ad un collaboratore è necessario evadere la procedura di accreditamento sopra descritta riportando nella apposita sezione dedicata la delega per tutti i collaboratori che si intende attivare. Tutti i collaboratori delegati dovranno, in ogni caso, essere titolari, a loro volta, di una CNS standard o di un PIN.

Collaboratore di soggetto abilitato e/o obbligato
Non può effettuare direttamente la procedura di accreditamento e potrà operare nel Sistema CoMarche solo successivamente all'esperimento della procedura indicata nei precedenti paragrafi sub 1.2) e 2.2).

Casi particolari

• Legale rappresentante di più aziende - Deve effettuare l'accreditamento per ciascuna delle aziende per cui conferisce
• Soggetto sia abilitato che obbligato all'invio delle CO - Deve evadere la procedura di accreditamento per ciascuna delle aziende per cui è obbligato all'invio delle CO e deve evadere la procedura di accreditamento per lo studio abilitato all'invio delle CO
  
  

Variazione e/o modifica soggetti obbligati/abilitati/collaboratori 
Inviare una mail a comarche@regione.marche.it indicando il tipo di variazione, tutti gli elementi utili per variare i dati e numero di telefono. N.B. Non utilizzare la PEC per variazioni e\o modifiche.

N.B. Nel caso di cancellazione di accreditamento di un soggetto abilitato e/o obbligato all'invio delle CO, il sistema provvede automaticamente anche alla cancellazione di tutti i soggetti che il medesimo soggetto ha delegato all'invio delle CO. 

CIGD - Cassa Integrazione Guadagni in Deroga covid-19

Per informazioni relative alle disposizioni regolamentari
infoCIGDcovid19@regione.marche.it
Telefono: 0718063677

Per informazioni tecniche relative alla compilazione della domanda
comarche@regione.marche.it
Telefono: 0718063847 dal lunedì al venerdì ore 9.00-13.00 e 14.00-17.30

Manuale tecnico per la presentazione della richiesta di Cassa Integrazione in deroga Covid-19 sul portale COMARCHE

Inviare una e-mail a: comarche@regione.marche.it   oppure a supportoco.marche@ettsolutions.com oppure telefonare al numero verde 800 155 085 disponibili dal lunedì al venerdì ore 09.00 -13.00 e 14.00-17.30

Le principali novità introdotte con gli ultimi standard ministeriali sono riassunte all'interno del portale COMarche nella sezione Elenco aggiornamenti.
E' inoltre disponibile un'area dedicata alle domande più frequenti sul sito cliclavoro.
Per avere risposta a dubbi, interpretazioni normative, chiarimenti sulle procedure, è possibile inviare una e-mail a co@lavoro.gov.it specificando:

• nome e cognome
• regione di appartenenza e/o sistema informatico regionale utilizzato
• numero di telefono per essere eventualmente ricontattato
• tipo di utente (es. datore di lavoro, consulente, agenzia di somministrazione, altro)

Manuale di utilizzo del Sistema COMarche 

Prospetto informativo dei lavoratori disabili - art. 9 Legge 68/99

Gli standard per l'invio dei moduli, gli allegati tecnici e le regole d'uso del sistema sono specificate in forma analitica e sistematica nel documento "UNIPI Modelli e regole" disponibile dall'area download del sito ClicLavoro dalla sezione "Prospetto informativo - modelli e guide".

Si ricorda che il Prospetto non deve essere inviato tutti gli anni ma solo qualora, rispetto all’ultimo invio, vi siano stati cambiamenti nella situazione occupazionale tali da modificare l’obbligo o da incidere sul computo della quota di riserva.

L'area dedicata alle faq è disponibile sul sito cliclavoro a questa pagina.

Tutte le informazioni sono presenti al link del portale pubblico per il lavoro.